FAQ

webshop

Hoe wordt elk item verpakt?
Alles wordt verpakt met papier en karton. Zit er plastic in je pakketje? Dat is plastic dat ik hergebruik. Ik nodig je uit om elke verpakkingsprop een nieuw leven te geven. Zelf koop ik bewust geen plastic verpakkingsmateriaal aan. Waarom? Less waste, more love. 
 
Wanneer mag ik mijn order verwachten?
Eerst en vooral: bedankt voor je bestelling en support! Ik verwerk orders binnen twee tenzij anders gecommuniceerd op Instagram. Eens bij het postkanroor duurt het normaal gezien maximum drie dagen vooraleer het pakje de weg naar je huis heeft gevonden. Hou wel rekening dat dit uitzonderlijk eens langer kan duren afhankelijk van de workload bij de postdiensten. *hoest* kerstmis *hoest nog eens*
 
Mijn favoriete item is niet op voorraad, wat nu?
Stuur me een e-mail of schrijf je in voor de nieuwsbrief om als eerste op de hoogte te zijn van nieuwe collecties en voorraden. Pas later verschijnt dit nieuws via Instagram

over kleigelukkig


Welk materiaal gebruik je?
Ik gebruik geen klei, maar jesmonite dat bestaat uit acrylpolymeren op waterbasis. Dit arcylhars is zeer stevig en voorlopig de meest duurzame in zijn soort. 
 
Zijn de producten extra beschermd?
Elke creatie wordt vernist zodat je langer van je kleigeluk kan genieten. 
 
Hoe maak ik de producten schoon?
Verzorg je ‘kleigelukkig’ met een vochtige doek. Gebruik geen agressieve chemicaliën en/of reinigingsmiddelen op deze oppervlakken om permanente schade te vermijden. Maakte je een vlek met bijvoorbeeld koffie, thee of wijn? Reinig de plek zo snel mogelijk.
Deze producten zijn niet vaatwasserbestendig.
 
Zit je vraag hier niet tussen? Stuur me een mail via hello@jennifermaes.be